Envíos y devoluciones

1. Forma de pago, gastos y plazo de envío

Las únicas formas de pago aceptadas son a través de ingreso en la cuenta de la editorial y a través de la plataforma de pago PayPal. Estas forma de pago son completamente seguras ya que los datos son transferidos vía Internet a través de un servidor seguro SSL.

Los gastos de envío son cero euros para pedidos normales en España. Para otros casos dependerán de la forma del envío, el peso del paquete y el destino. El cliente deberá indicar el destino del envío y seleccionar la modalidad que más le interese en cada caso. En los envíos con gastos de envío gratuitos, edición personal se reserva el derecho a decidir el método de envío más adecuado en cada caso.

Los tiempos de entrega son orientativos y están indicados para libros en existencia física en almacén. El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega para que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Opera prima-edición personal no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

2. Derechos del comprador y política de devoluciones

La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en función de las existencias. Mediante correo electrónico se informará de cualquier problema de disponibilidad de los productos solicitados.

Opera prima-edición personal no admitirá la devolución de los libros salvo en los casos de envíos erróneos o libros defectuosos, siempre que se conserve el resguardo de compra o número de pedido.

Para cualquier incidencia relacionada con el estado del pedido o la devolución de artículos de nuestra tienda online puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía mail en la siguiente dirección: distribucion@edicionpersonal.com

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